Главная / Сервис / Правила предоставления услуг
Недоступен ни однин перевод.

 

Правила предоставления услуг

Согласование цены ремонта
После проведения диагностики наши менеджеры свяжутся с Вами и сообщат результаты диагностики, сроки и стоимость требуемого ремонта. После получения Вашего подтверждения ноутбук поступает в ремонт. В случае отказа от предложенных услуг, СЦ берет плату за диагностику в размере 100 грн.  либо 150 грн., в зависимости от сложности диагностики. Если в течении одного месяца после диагностики, Вы поменяете свое решение и решите отремонтировать у нас Ваш ноутбук, эти деньги будут вычтены из конечной стоимости ремонта, при условии, что за этот период не было обращений в другие сервисные центры.

Лицензионное программное обеспечение
Ноутбук Центр™ использует и устанавливает исключительно лицензионное программное обеспечение. Вы можете быть уверены в качестве и легальности программ, которые мы Вам предложим.

Гарантия на ремонты
Сервисные центры Ноутбук Центр™ используют только качественные запчасти и расходные материалы. На все проведенные работы предоставляется гарантия. Гарантия так же предоставляется на установленные запчасти и может быть равна сроку гарантии, которую установил производитель (до 36 месяцев).
тест ссылка
Хранение отремонтированной техники
Отремонтированный ноутбук хранится бесплатно на территории сервисного центра на протяжении 14 дней с момента уведомления клиента о завершении ремонта, после чего начисляется пеня в размере 10% от стоимости ремонта за каждые сутки хранения. В случае, если клиент не может забрать отремонтированную технику по уважительным причинам, необходимо в кратчайшие сроки уведомить об этом сервисный центр и согласовать дату выдачи. В таком случае пеня начислена не будет.

Положение об информации
При проведении ремонта СЦ не несет ответственности за сохранение программного обеспечения и информации, которая находится на жестком диске. Клиент должен самостоятельно обеспечить сохранение информации, либо заказать данную услугу работникам СЦ. СЦ не несет ответственности за наличие какой-либо информации в любом ее виде и за не лицензионное программное обеспечение, которое находится на ноутбуке клиента в момент его передачи в ремонт. Всю ответственность за это несет исключительно владелец ноутбука (клиент) либо его представитель, на которого выписана квитанция о принятии ноутбука в ремонт.
При наличии важной либо конфиденциальной информации, жесткий диск может быть выдан на руки клиенту по его требованию во время приемки.

Отправка техники
В случае, если в Вашем городе нет нашего сервисного центра, Вы можете выслать нам ноутбук через курьерскую службу "Новая Почта". Пожалуйста, свяжитесь* с ближайшим к Вам нашим сервисным центром для уточнения информации.

Корпоративным клиентам
В случае, если Вы фирма с парком ноутбуков, которые требуют постоянного технического обслуживания, мы предложим Вам сервисные решения, разработанные специально для Вас. Пожалуйста, свяжитесь* с ближайшим к Вам сервисным центром или с Центральным офисом (ссылка на контакты)  для уточнения информации.

Компьютерным фирмам - партнерам
Если Вы - компания, торгующая компьютерной техникой и заинтересованы в качественном комплексном обслуживании продаваемых ноутбуков, мы можем предоставить Вам специальные взаимовыгодные условия, разработанные для наших партнеров. Пожалуйста, свяжитесь* с ближайшим к Вам сервисным центром или с Центральными офисом (ссылка на контакты) для уточнения информации.

 

* - Контакты центров обслуживания вы сможете найти на главной странице сайта.

 


Рассказать друзьям:
Google+